-Vi må identifisere kundenes ønsker, og så gi dem det de har behov for, mener Erik Stokkeland i Futurehome.
Det begynte rett e4tter at han hadde fullført læretiden i Telenor, og feiret med å kjøpe seg et skikkelig musikkanlegg. Og endte med en hel haug med fjernkontroller. Det gav ham en idé: Han skapte Futurehome.
Erik Stokkeland startet forsiktig, men det er tydelig at han har truffet en nerve, for nå er Stavangerselskapet virkelig i siget. Under Norgeselitens årsmøte i oljebyen møtte han en sal full av lydhøre elektrikere som var spente på det han hadde å fremføre.
Samlet Han var overbevist om at det vil bli behov for en samlende app som kan styre alle de fremtidige styringsenhetene som ifølge han vil bli en «musthave»:
-Vi skal være smarthuseksperten som syr kompleksiteten sammen, var hans budskap.
Men diskusjonene under Norgeselitens årsmøte gikk blant annet om hvorvidt man skal satse på at fremtiden skal fylles av at folk skal montere de forskjellige styringsmekanismene som kommer til å bli vår fremtid, eller som kanskje til og med er i ferd med å være det – ELLER om dette bør gjøres av fagfolk.
Enkelte av leverandørene ser for seg at selskap som Claes Ohlsson og IKEA kommer til å selge slike ting svært billig, og at folk derfor kommer til å montere selv. Så det blir mange muligheter for de nevenyttige i årene som kommer. Men for dem som satser på trygghet og kanskje også har vidsyn nok til å tenke på at man kanskje skal komme til å montere på flere gadgets seinere, kommer løsningen til å være krystallklar: Man bør velge en fagmontør.
Hvor mye? For den som ikke til daglig jobber med alle de mulighetene som fremtiden byr på, blir det likevel litt av et kikkhull inn i en annerledes fremtid når Stokkeland tråkker til med at vi kanskje kan komme dithen at drift og vedlikehold av hjemmet og kanskje til og med våre daglige gjøremål kan bli automatisert. For eksempel ved at matvarene i fremtiden vil bli levert hjemme hos oss, kanskje til og med i vårt eget kjøleskap. Eller hva med om du får en mail fra strømleverandøren din om at «Ved analyse av strømforbruket av din vaskemaskin viser det seg at du har mye penger å spare på å bytte vaskemaskin nå. Prisen på denne modellen er kr xxx, og vi kan sørge for å levere og montere den på plass, og resirkulere din gamle maskin. Ønsker du dette? JA/NEI.
Stokkeland sa ingen tin om hvorvidt dette er noe kundene vil komme til å etterspørre i fremtiden, men avsluttet med et eksempel: Tidligere hadde elektrikerne markedet med husalarmer, men det er nå tatt over av andre. Han mente det burde komme en endring i dette markedet, og viste til at innbrudd bare står for 1% av forsikringsselskapenes utbetalinger. Vannskader og småbranner startet av for eksempel svidde pizzaer og lignende utgjør en langt større andel av utbetalingene.
-Så markedet finnes for elektrikerne i fremtiden: Det handler bare om å identifisere hva kundene ønsker seg, og så tilby akkurat det, var hans oppfordring.
